Algemene Voorwaarden Lussommo® – Nederland

Versie: augustus 2026

1. Identiteit van Lussommo

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen een consument en:

Lussommo® / Lussommo.com
Rechtsvorm: vennootschap onder firma (VOF)
Adres: Randweg 19
Postcode en plaats: 8304 AS Emmeloord
Land: Nederland
KvK-nummer: 97219649
Btw-nummer: NL867956422B01
E-mail: Info@lussommo.com
Telefoon: 085-8004014
Website: https://www.lussommo.com

Hierna te noemen: “Lussommo”.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Lussommo en op iedere overeenkomst op afstand die via lussommo.com met een consument wordt gesloten.

Onder consument wordt verstaan: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de consument de mogelijkheid deze algemene voorwaarden in te zien en op te slaan. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten kunnen door deze voorwaarden niet worden uitgesloten of beperkt.

3. Aanbod en productinformatie

Lussommo beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig als redelijkerwijs mogelijk. Productafbeeldingen dienen als realistische weergave, maar geringe afwijkingen in kleur, vorm, structuur, afmetingen of afwerking kunnen voorkomen.

Dit geldt in het bijzonder voor handgemaakte, natuurlijke of decoratieve producten waarbij individuele verschillen onderdeel kunnen zijn van het product.

Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of fouten in prijzen of productinformatie binden Lussommo niet indien de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.

Voor zover voor een product specifieke veiligheids-, gebruiks- of onderhoudsinstructies gelden, worden deze bij het product, op de verpakking of via de website verstrekt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de consument het bestelproces heeft voltooid via een bestelknop waaruit ondubbelzinnig blijkt dat een betalingsverplichting ontstaat en Lussommo de bestelling elektronisch bevestigt.

De consument krijgt vóór het plaatsen van de bestelling de gelegenheid invoerfouten te herkennen en te corrigeren.

Lussommo verstrekt de bevestiging van de overeenkomst en deze voorwaarden op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail, zodat de consument deze kan opslaan en later raadplegen.

5. Prijzen en betaling

Alle voor consumenten vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Voor consumentenkoop wordt geen betalingswijze gehanteerd die in strijd is met artikel 7:26 van het Burgerlijk Wetboek.

Voor zover volledige vooruitbetaling wettelijk niet verplicht mag worden gesteld, biedt Lussommo een betaalmogelijkheid die voldoet aan de toepasselijke wettelijke eisen.

De betaalmethoden die tijdens het bestelproces op lussommo.com worden aangeboden, zijn leidend.

Bij betalingsfraude, onterechte terugboekingen of ongegronde chargebacks behoudt Lussommo zich het recht voor redelijke en aantoonbare kosten te verhalen, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Levering en risico

Lussommo levert de bestelling op het door de consument opgegeven afleveradres of afhaalpunt.

De tijdens het bestelproces of op de productpagina vermelde levertijd geldt als indicatie of overeengekomen levertijd, afhankelijk van de wijze waarop deze is geformuleerd.

Indien geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd, tenzij rechtsgeldig anders is overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat over op de consument op het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product feitelijk ontvangt.

Indien de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Lussommo is aangeboden, geldt de wettelijke regeling voor de overgang van het risico.

7. Herroepingsrecht

De consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.

Bij de koop van goederen begint de herroepingstermijn op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Indien meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht via:

• de online herroepingsfunctie op lussommo.com;

• het modelformulier voor herroeping; of

• iedere andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de consument de overeenkomst wil herroepen.

De online herroepingsfunctie wordt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels duidelijk zichtbaar en eenvoudig toegankelijk aangeboden. Na het indienen van een elektronische herroeping ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een elektronische ontvangstbevestiging.

Na herroeping moet de consument de producten uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugzenden of aan Lussommo overhandigen.

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Lussommo vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen of de wet anders bepaalt.

Lussommo betaalt na een geldige herroeping alle betalingen die betrekking hebben op de herroepen overeenkomst terug, waaronder de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring plaats.

Bij verkoop van goederen mag Lussommo wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere kosteloze methode instemt.

De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van een product wanneer deze waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor Lussommo kan dit onder andere relevant zijn bij:

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• duidelijk gepersonaliseerde producten;

• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Een uitzondering op het herroepingsrecht wordt uitsluitend toegepast indien aan alle wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan en de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst correct is geïnformeerd.

9. Modelformulier voor herroeping

Aan:
Lussommo
Randweg 19
8304 AS Emmeloord
Nederland
Info@lussommo.com

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Product(en): [PRODUCTEN]

Besteld op: [DATUM]

Ontvangen op: [DATUM]

Naam consument(en): [NAAM]

Adres consument(en): [ADRES]

Datum: [DATUM]

Handtekening consument(en):
Alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend.

---

10. Wettelijke garantie en conformiteit

Lussommo staat ervoor in dat geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden.

De consument behoudt alle wettelijke rechten die voortvloeien uit de Nederlandse regels betreffende conformiteit en consumentenkoop.

Nederland kent voor wettelijke garantie geen algemene vaste garantietermijn voor alle producten. Een product moet gedurende de periode die de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik en die door Lussommo zijn toegezegd.

Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument binnen de grenzen van de wet onder andere recht hebben op kosteloos herstel of vervanging.

Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk of niet passend is, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Een eventuele aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument.

11. Productveiligheid en gebruik

De consument moet alle bij het product verstrekte veiligheidswaarschuwingen, brandinstructies, gebruiksinstructies en onderhoudsvoorschriften opvolgen.

Kaarsen, kaarszand en andere producten waarbij vuur of hitte wordt gebruikt, mogen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de bijbehorende instructies.

Een brandende kaars of ander product met open vuur mag nooit onbeheerd worden achtergelaten.

Dergelijke producten moeten buiten bereik van kinderen en huisdieren worden geplaatst en op een geschikte, stabiele en hittebestendige ondergrond worden gebruikt indien dit voor het betreffende product vereist is.

Dit artikel beperkt op geen enkele wijze de wettelijke rechten van de consument of de wettelijke aansprakelijkheid van Lussommo voor gebrekkige of onveilige producten.

12. Klachten

Klachten over een product, bestelling of uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via:

E-mail: Info@lussommo.com
Telefoon: 085-8004014
Post: Randweg 19, 8304 AS Emmeloord

Lussommo behandelt klachten binnen een redelijke termijn en bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.

Het verdient aanbeveling een gebrek of klacht zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden zodat deze efficiënt kan worden onderzocht.

Een consument verliest echter geen wettelijke rechten uitsluitend doordat een klacht niet binnen een onredelijk korte contractuele termijn is gemeld.

13. Aansprakelijkheid

Lussommo is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit.

Geen bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid tegenover consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

Dit geldt onder andere voor aansprakelijkheid die voortvloeit uit toepasselijke regels inzake productveiligheid, productaansprakelijkheid, overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Lussommo volgens de wet aansprakelijk is.

14. Overmacht

Wanneer nakoming van een verplichting tijdelijk onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Lussommo ligt, kan de nakoming daarvan worden opgeschort voor zover dit volgens de wet gerechtvaardigd is.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten bij niet-levering of te late levering blijven volledig van toepassing.

Een beroep op overmacht geeft Lussommo geen recht om terugbetalingen waarop een consument wettelijk recht heeft onbeperkt uit te stellen.

15. Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Lussommo totdat de consument de verschuldigde koopprijs volledig heeft betaald.

Het risico van verlies of beschadiging gaat niet op grond van dit eigendomsvoorbehoud eerder op de consument over en wordt bepaald overeenkomstig artikel 6 van deze voorwaarden.

16. Persoonsgegevens

Lussommo verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de afzonderlijke privacyverklaring van Lussommo.

De privacyverklaring vermeldt onder andere welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dat gebeurt, op welke rechtsgrond de verwerking is gebaseerd, welke bewaartermijnen worden gehanteerd en welke privacyrechten betrokkenen hebben.

17. Wijziging van deze voorwaarden

Op iedere bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die de consument vóór het plaatsen van die bestelling kon raadplegen en opslaan.

Een latere wijziging van deze algemene voorwaarden werkt niet met terugwerkende kracht ten nadele van een consument voor een reeds gesloten overeenkomst.

Dit geldt niet wanneer een wijziging uitsluitend in het voordeel van de consument is of rechtstreeks voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Lussommo en consumenten in Nederland is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop de consument volgens toepasselijk recht aanspraak kan maken.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Indien Lussommo op enig moment geldig is aangesloten bij een erkende geschillencommissie, keurmerkprocedure of andere buitengerechtelijke geschillenregeling, kan de consument daarvan gebruikmaken overeenkomstig de voorwaarden die voor die regeling gelden.

Een specifieke geschillencommissie wordt uitsluitend op de website of in deze algemene voorwaarden vermeld wanneer de aansluiting daadwerkelijk actueel en controleerbaar is.

19. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Een ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een bepaling die verder gaat dan wettelijk is toegestaan.

Indien twijfel bestaat over de betekenis van een consumentenbeding, geldt voor zover wettelijk voorgeschreven de voor de consument gunstigste uitleg.

---

Interne juridische bronnen en basis

Dit onderdeel is bedoeld voor interne controle en hoeft niet als onderdeel van de algemene voorwaarden op lussommo.com te worden gepubliceerd.

De voorwaarden zijn onder andere gebaseerd op:

• Burgerlijk Wetboek Boek 6, waaronder de bepalingen betreffende overeenkomsten op afstand en consumentenrechten;

• Burgerlijk Wetboek Boek 7, waaronder consumentenkoop, conformiteit en betaling;

• de Nederlandse regels betreffende het herroepingsrecht en elektronische herroeping;

• de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG);

• Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid (GPSR);

• toepasselijke Nederlandse en Europese regels voor elektronische handel en consumentenbescherming.